Sozial- und Qualit?tsmanagement

Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Version 11.0 vom 17.04.2020

22B1229

Social- and Quality Management

Soziale Arbeit (B.A.)

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Fachliches Handeln in der Sozialen Arbeit ist eingebettet in einen organisationalen Kontext und findet in einem sozialpolitisch determinierten Umfeld statt. Soll fachliches Handeln m?glich sein, müssen innerhalb dieses Bezugsrahmens Rahmenbedingungen geschaffen und angemessene Formen der Steuerung entwickelt werden. Um diese Zusammenh?nge verstehen und um sich innerhalb dieses Rahmens ad?quat bewegen zu k?nnen und vor allem auch, um in der Lage zu sein, Ver?nderungen mitzugestalten, ist eine breites Verst?ndnis von Organisationen und wirtschaftlichen Zusammenh?ngen notwendig. Dazu müssen insbesondere Anforderungen an die Qualit?t der Arbeit beschrieben und die Ergebnisse überprüft werden. Aus den gemachten Erfahrungen wiederum ist zu lernen und sind neue Anforderungen zu formulieren. Dabei sind die Besonderheiten dieser Arbeit zu berücksichtigen, und die Arbeit ist im individuellen Kontext jeweils anzupassen.

• 1. Sozialmanagement
• 1.1. Soziale Arbeit als Dienstleistung
• 1.2. Merkmale und Besonderheiten der Sozialwirtschaft
• 1.3. Strategie und Strategieentwicklung
• 1.4. Struktur und Rechtsform sozialer Organisationen
• 1.5. Grundlagen der Organisationsanalyse
• 1.6. Führung und Führungskonzepte
• 2. Qualit?tsmanagement
• 2.1. Allgemeine Grundlagen des Qualit?tsmanagements
• 2.2. Klassische Qualit?tsmanagementsysteme
• 2.3. Qualit?tsmanagementsysteme für die Soziale Arbeit
• 2.4. Chancen und Risiken des Qualit?tsmanagements in der Sozialen Arbeit

Wissensverbreiterung
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, kennen die Grundlagen des Qualit?tsmanagement und sind in der Lage, diese kritisch in Bezug auf Handlungsbereiche der Sozialen Arbeit diskutieren.
Wissensvertiefung
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, verfügen über ein breit angelegtes Wissen in Bezug auf Organisationstheorien.
K?nnen - instrumentale Kompetenz
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, haben Kenntnisse zur Analyse von sozialen Organisationen erworben und k?nnen diese auf unterschiedliche Praxisfelder anwenden.
K?nnen - kommunikative Kompetenz
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, kennen unterschiedliche Managementkonzepte und k?nnen diese einordnen.
K?nnen - systemische Kompetenz
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, k?nnen eigene Erfahrungen in Organisationen der Sozialwirtschaft in Beziehung zu den Erkenntnissen über Qualit?t und Qualit?tsentwicklung setzen.

FallstudienGruppenarbeiten?bungenVorlesungen Seminare

?Soziologische und sozialpolitische Grundlagen der Sozialen Arbeit“?Methodisches Handeln in der Sozialen Arbeit: Case Management und Dokumentation“

Lange, Reinhard

• Lange, Reinhard
• Maykus, Stephan

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Bruhn, M. (2008): Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden. Berlin

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Falke, T. (2009): ?Qualit?t auf Rezept?!“ Qualit?tsmanagement in der Sozialen Arbeit: Konzepte, Verfahren, Methoden. Saarbrücken

Meinhold, M. und Matul, C. (2011): Qualit?tsmanagement aus der Sicht von Sozialarbeit und ?konomie. Stuttgart

Merchel, J. (2013): Qualit?tsmanagement in der sozialen Arbeit. 4. Auflage. Weinheim und München

Merchel, J. (2009): Sozialmanagement. Eine Einführung in Hintergründe, Anforderungen und Gestaltungsperspektiven des Managements in Einrichtungen der Sozialen Arbeit. 3. Auflage. Weinheim und München

Merchel, J. (2015): Evaluation in der sozialen Arbeit. München

Merchel, J. (2015): Management in Organisationen der Sozialen Arbeit : Einführung. Weinheim/München

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Simon, F. B. (2007): Einführung in die systemische Organisationstheorie. Heidelberg

Wendt, W.R. / W?hrle, A. (2007): Sozialwirtschaft und Sozialmanagement in der Entwicklung ihrer Theorie. Augsburg

W?hrle, A. (2003): Grundlagen des Managements in der Sozialwirtschaft. Baden-Baden

Zollondz, H.-D. (2006): Grundlagen Qualit?tsmanagement. Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte. München

• Klausur 2-stündig
• Portfolio Prüfung

Die Portfolio-Prüfung umfasst insgesamt 100 Punkte und setzt sich aus den Prüfungselementen Referat (R) und einer einstündigen Klausur (K1) zusammen. Das Referat wird mit 40 Punkten gewichtet. Die abschlie?ende Klausur (K1) wird bei der Berechnung der Modulnote mit 60 Punkten gewichtet.

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