Soziales Handeln in der ?ffentlichen Verwaltung und wissenschaftliches Arbeiten

Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Version 6.0 vom 22.12.2022

22B6004

Social Action in Public Administration and Academic Writing

Allgemeine Verwaltung (B.A.)

1

Erfolgreiches berufliches Verwaltungshandeln setzt die F?higkeiten voraus, mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen unter je spezifischen Rahmenbedingungen rollenad?quat kommunizieren und Informationen zielgerecht pr?sentieren zu k?nnen. In diesem Modul werden dafür grundlegende soziologische und kommunikationswissenschaftliche Theorien behandelt und auf praxisnahe Situationen der Arbeit in der ?ffentlichen Verwaltung angewendet.

Darüber hinaus werden für das Studium zentrale Schlüsselkompetenzen trainiert. Der Fokus liegt dabei auf Kompetenzen im Bereich des wissenschaftlichen Arbeitens und Schreibens sowie des Pr?sentierens wissenschaftlicher Ergebnisse.

• 1. Grundlegende soziologische Begriffe und Theorien: soziale Normen, soziales Handeln, Rollentheorie, sozialer Wandel
• 2. Psychologische und soziologische Kommunikationstheorien
• 3. Typische Kommunikationssituationen und -formen in bürokratischen Organisationen: symmetrische/asymmetrische Kommunikationen, Kundengespr?che, Mitarbeitergespr?che, Konfliktgespr?che bzw. deren Moderation etc.
• 4. Grundlagen des wissenschaftlichen Arbeitens und Schreibens:
• Themeneingrenzung und Entwicklung einer Fragestellung,
• Informationskompetenz (Literaturrecherche in Bibliotheken, wissenschaftlichen Datenbanken und im Internet),
• formale, argumentative und stilistische Anforderungen an wissenschaftliche Arbeiten,
• Vorgehensweisen und Methoden des wissenschaftlichen Arbeitens
• 5. Grundlagen spezifischer kommunikativer Kompetenzen im wissenschaftlichen Kontext:
• Pr?sentation in Studium und Beruf
• Argumentationstechniken
• Nonverbale Kommunikation
• Visuelle Kommunikation

Wissensverbreiterung
Die Studierenden kennen elementare Grundbegriffe der Soziologie bezüglich des sozialen Handelns, der Rollentheorie und des sozialen Wandels und k?nnen diese auf die Praxis bürokratischer Organisationen anwenden. Sie wissen um die kommunikativen Kompetenzen, die in Verwaltungsorganisationen gefordert sind.

Die Studierenden k?nnen Informationen für wissenschaftliche Arbeiten in angemessener Zeit und angemessener Tiefe aus Bibliotheken, wissenschaftlichen Datenbanken und dem Internet zusammentragen. Sie verfügen über Basiskenntnisse und -erfahrungen zur Erstellung wissenschaftlicher Arbeiten und Pr?sentationen.

Wissensvertiefung
Die Studierenden sind in der Lage, unterschiedliche Kommunikationsformen zu erkennen, zu analysieren und zu beurteilen. Ihnen sind grundlegende Konzepte wie Bürgerorientierung, Gendergerechtigkeit und Akzeptanz von Diversit?t bekannt, und sie k?nnen diese in ihr kommunikatives Handeln einflie?en lassen.

K?nnen - instrumentale Kompetenz
Die Studierenden beherrschen Techniken des systematischen und effektiven wissenschaftlichen Arbeitens, insbesondere der Themenstrukturierung, der dafabet888官网,大发dafa888 sowie der Nutzung digitaler Hilfsmittel.

K?nnen - kommunikative Kompetenz
Die Studierenden sind in der Lage, unterschiedliche Kommunikationsformen situationsgerecht einzusetzen. Sie k?nnen Argumente so sammeln, aufbereiten und anordnen, dass sie ihren Standpunkt überzeugend in wissenschaftlichen Texten sowie unterschiedlichen Pr?sentations- und Gespr?chssituationen vertreten k?nnen. Sie k?nnen Informationen professionell und überzeugend pr?sentieren. Sie bauen dabei einen pers?nlichen Kontakt zum Publikum auf, entwickeln eine sinnvolle Argumentation und Dramaturgie und nutzen ausgew?hlte rhetorische Elemente und Visualisierungen zur Erh?hung der Verst?ndlichkeit. Sie k?nnen in unterschiedlichen Gespr?chssituationen – auch in solchen, die konfliktbelastet sind – angemessen, verst?ndlich und l?sungsorientiert kommunizieren (Bürgerorientierung, Kooperation mit Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Politikern).

K?nnen - systemische Kompetenz
Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, sind in der Lage die zuvor genannten Fertigkeiten und F?higkeiten in zukünftigen wissenschaftlichen und nicht-wissenschaftlichen Kontexten anzuwenden.

Seminar, Vorlesung, ?bungen, Diskussion

keine

Brouer, Jann

• Th?nnessen, Joachim
• Brouer, Jann
• von Papen, Jost

5

Soziologie / Kommunikationstheorie / ?ffentliche Verwaltung:

Anwander, G./Draf, D.: Bürgerfreundlich verwalten. Ein Leitfaden für die Beh?rdenkultur, Stuttgart et al. 1998.

Bea, Franz/G?bel, Elisabeth: Organisation. Theorie und Gestaltung. 4. Aufl., Stuttgart 2010.

Dahrendorf, R.: Homo Sociologicus, Opladen 1977.

Pippke, W.: Umgang mit Publikum. Kommunikation der Kommunalverwaltung mit dem Bürger, Kronach et al. 1998.

Schulz von Thun, F.: Miteinander Reden. Bd. 1-3, Frankfurt 2003.

Steinh?user, K.: Soziologisches Kommunikationstraining. In: Stark, C./Marquardt, U. (Hg.): Soziologie in der ?ffentlichen Verwaltung. Stuttgart 2008.

Watzlawick, P./Beavin, J. H./Jackson, D.: Menschliche Kommunikation. Bern / Stuttgart 1976.

Weber, Max: Wirtschaft und Gesellschaft. Grundriss der verstehenden Soziologie. 5., rev. Aufl., besorgt von J. Winckelmann, Tübingen 1972.

Pr?sentation:

B?hringer, J. u.a.: Pr?sentieren in Schule, Studium und Beruf. 2. überarbeitete und erweiterte Auflage. Berlin Heidelberg. Springer Verlag, 2013

Commichau, A.u. Winkler, M.: Reden. Handbuch der kommunikationspsychologischen Rhetorik. Rheinbek bei Hamburg. Rowohlt Verlag, 2005

Friedrich, W.G.: Die Kunst zu pr?sentieren. 2. Aufl., Heidelberg. Springer Verlag, 2003

Hey, B.: Pr?sentieren in Wissenschaft und Forschung. Berlin. Springer Verlag, 2011

Lobin, H.: Die wissenschaftliche Pr?sentation: Konzept - Visualisierung - Durchführung. Paderborn. Sch?ningh, 2012

Seifert, J. W.: Visualisieren - Pr?sentieren – Moderieren. 30. Auflage. Offenbach. GABAL. Verlag, 2011 Thiele, A.: Innovativ Pr?sentieren, Frankfurt 2000.

Wissenschaftliches Arbeiten:

Franck, N. u. Stary, J.: Die Technik wissenschaftlichen Arbeitens. 17. überarb. Auflage. Paderborn, Sch?ningh, 2013

Kruse, O.: Keine Angst vorm leeren Blatt. 12. Auflage. Frankfurt. Campus, 2007

Stickel-Wolf, C. u. Wolf, J.: Wissenschaftliches Arbeiten und Lerntechniken. 8. aktualisierte und überarbeitete Auflage. Wiesbaden. Gabler, 2016

Theisen, M. R.: Wissenschaftliches Arbeiten: Technik - Methodik - Form. 15. aktualisierte und erg?nzte Auflage. Vahlen, 2011

Voss, R.: Wissenschaftliches Arbeiten, ...leicht und verst?ndlich. 2. überarbeitete und korrigierte Auflage. Stuttgart. Lucius & Lucius, 2011

Referat

Theoretische Kenntnis von kommunikationsrelevanten Modellen und Ans?tzen aus Soziologie und Psychologie sowie die F?higkeit diese auf berufspraktische Kommunikationssituationen reflektiert anzuwenden.

1 Semester

Nur Wintersemester

Deutsch