Grundlagen des Qualit?tsmanagements

Fakult?t

Institut für Management und Technik

Version

Version 9.0 vom 18.05.2022

Modulkennung

75B0151

Modulname (englisch)

Quality Management - Basics

Studieng?nge mit diesem Modul
  • Allgemeiner Maschinenbau (B.Sc.)
  • Wirtschaftsingenieurwesen (Bachelor) (B.Sc.)
Niveaustufe

1

Kurzbeschreibung

Die Studierenden verstehen externe und interne Kundenerwartungen und haben ein fundiertes Grundwissen zum Qualit?tsmanagement, den relevanten Normen und k?nnen verschiedene QM-Werkzeuge und Methoden anwenden.

Lehrinhalte

1 Einführung in das Qualit?tsmanagement
2 Prozessmanagement
3 Vorstellung der ISO 9000-Familie
4 Motivation und Umgang mit Ver?nderungen
5 Dokumentation
6 Ablauf interner Audits
7 Gruppen leiten und moderieren
8 Pr?sentation von Ergebnissen für ver- schiedene Zielgruppen
9 Kundenanforderungen erkennen und bewerten
10 Verbesserungsprojekte definieren und leiten
11 Kommunikation mit internen und externen Parteien
12 Rechtliche Aspekte für das Qualit?tsmana- gement
13 Berichtswesen und Kennzahlen Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
14 Qualit?tswerkzeuge anwenden und QM-Methoden ausw?hlen
15 Gruppenarbeiten und ?bungen

Vorlesungsteilnehmer erhalten parallel und unabh?ngig von der Hochschulveranstaltung bei der DGQ bei unabh?ngigen Prüfern die Prüfung QB zum Qualit?tsbeauftragten und internen Auditor abzulegen.

Lernergebnisse / Kompetenzziele

Wissensverbreiterung
Die Studierenden der dafabet888官网,大发dafa888 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, verfügen über ein breit angelegtes allgemeines und praktisches Wissen im Qualit?tsmanagement.
Sie kennen die g?ngigen Werkzeuge, Methoden und Regelwerke.

Wissensvertiefung
Die Studierenden der dafabet888官网,大发dafa888 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, haben ein fundiertes Grundwissen zum Qualit?tsmanagement in Theorie und Praxis. Sie verstehen die Anforderungen der Kunden und Stakeholder sowie der ISO 9001 und sind in der Lage, die Dokumentation eines QM-Systems durchzuführen.
K?nnen - instrumentale Kompetenz
Die Studierenden der dafabet888官网,大发dafa888 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, k?nnen Strategien, Methoden und Techniken des Qualit?tsmanagements sowohl im Aufbau eines Qualit?tsmanagementsystems als auch problembezogen einsetzen.

K?nnen - kommunikative Kompetenz
Die Studierenden der dafabet888官网,大发dafa888 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, sind in der Lage, bei der Umsetzung von Qualit?tsanforderungen in der industriellen Praxis mitzuarbeiten und interne Audits durchzuführen.

K?nnen - systemische Kompetenz
Die Studierenden der dafabet888官网,大发dafa888 Osnabrück, die dieses Modul erfolgreich studiert haben, beherrschen g?ngige Fertigkeiten, Techniken und Methoden im Qualit?tsmanagement. Sie verstehen die Aufgabe und Strukturierung von Qualit?tsmanagement-Systemen im Bereich von Industrieunternehmen und k?nnen diese Kompetenz auch auf den Dienstleistungsbereich übertragen.

Lehr-/Lernmethoden

Vorlesung mit integrierten ?bungen (Gruppenarbeit), Fallbeispiele

Empfohlene Vorkenntnisse

keine

Modulpromotor

Sauer, Dirk

Lehrende

Sauer, Dirk

Leistungspunkte

5

Lehr-/Lernkonzept
Workload Dozentengebunden
Std. WorkloadLehrtyp
42Vorlesungen
14?bungen
2Prüfungen
Workload Dozentenungebunden
Std. WorkloadLehrtyp
76Veranstaltungsvor-/-nachbereitung
16Prüfungsvorbereitung
0Veranstaltungsvor-/-nachbereitung
Literatur
  • Vorlesung l?uft in Kooperation/Lizenz mit der Deutschen Gesellschaft für Qualit?t mit den Unterlagen der deutschen Gesellschaft für Qualit?t für den Lehrgangsblock QB

    Lehrunterlagen der Deutschen Gesellschaft für Qualit?t e.V.(2019): Prozessorientiertes Qualit?tsmanagement QM 1, ? Deutsche Gesellschaft für Qualit?t, Frankfurt am Main, 9. Ausgabe 2018 und QM 2, ? Deutsche Gesellschaft für Qualit?t, Frankfurt am Main, 3. Ausgabe 2015

    Deutsche Gesellschaft für Qualit?t e.V., Sonderdruck für Lehrveranstaltungen der DGQ, Normen zum Qualit?tsmanagement, Beuth Verlag Januar 2019

    Herrmann, J., Fritz, H.: Qualit?tsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis, 2. Auflage, 8. August 2016, Hanser Verlag

    Lin?, G.: Qualit?tsmanagement für Ingenieure, Fachbuchverlag Leipzig 2017

    Schmitt, R. , T. Pfeifer, T.: Qualit?tsmanagement, Strategien-Methoden-Techniken, Carl Hanser Verlag 2015
  • R. Schmitt, R., T. Pfeifer, T.: Masing - Handbuch Qualit?tsmanagement, Hanser Verlag, 2015

    Rolf Ritzert, Relevante Erwartungen interessierter Parteien, QZ Qualit?t und Zuverl?ssigkeit 62 (2017) 06; S. 30-32
Prüfungsleistung
  • Klausur 2-stündig
  • Hausarbeit und Referat
Bemerkung zur Prüfungsform

Die Prüfungsform wird zu Beginn der Lehrveranstaltung durch die/den Lehrenden bekanntgegeben.

Prüfungsanforderungen

Teilnahme an der Vorlesung für eine separate Prüfung bei der DGQ.

Die Prüfungsform wird zu Beginn der Vorlesung bekanntgegeben.

Dauer

1 Semester

Angebotsfrequenz

Nur Wintersemester

Lehrsprache

Deutsch